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No se admitirán devoluciones de mercancía pasados los 15 días de la emisión de nuestro albaran de ventas.
No se admitirá la devolución de aqquellos productos suministrados baixo pedido especial previamente avisado por nuestro departamento de ventas.
No se admitirán devoluciones de componentes susceptibles de aversiarse por descargas electroestáticas (ESD) o manipulación indevida por parte del cliente. Ej: Display, Semiconductores, flex cables….
Solicitud de Devolución
Las Solicitudes de Devolución deberán realizarse exclusivamente al Dpto. de garantias, quien autorizará o rechazará, en su caso, dicha devolución. Cubra el formulário, envíelo y no envie ningún material hasta recibir la aceptación no será procesada.
La mercancía para cual se solicita devolución deberá cumplir los siguintes requisitos:
. El tiempo transcurrido desde la venta será, como norma general, inferior a 15 dias.
. No se admitirá la devolución de aquellos productos suministrados bajo pedido especial, solicitado por el cliente.
Requisitos de la mercadoria devuelta
. La devolución há sido autorizada por el Dpto de garantias.
. En el exterior del bulto deberán constar, de forma visible, el Numero de devolución asignado.
. La mercancía enviada debe estar acompañada de la Autorización de Devolución.
. El tiempo transcurrido desde la Autorización de Devolución no supere los 15 dias naturales.
. gastos de transporte por cuenta del cliente (salvo indicación contraria).
Gastos de transmitación de devolución
Apollo Telecom realizará un cargo del 5% del valor de la mercancía, en concepto de tramitación de la devolución cuando:
. El valor de la mercancía objeto de la devolución sea inferior 12,00€, y dicha devolución no este asociada a un fallo de los equipos o a un error durante el suministro del producto.
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TIENDA PESCA
