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Apollo-Telecom
1º - Não se admitem devoluções da mercadoria passados 15 dias após emissão da factura.
2º - Não se admitem devoluções de material em promoção ou de material ao qual foi atribuído um valor especial devido á quantidade.
3º - Não se admitem devoluções de componentes susceptíveis de avaria por descargas electrostáticas (ESD) ou por manipulação indevida por parte do cliente
Exemplos: LCD, Semiconductores, Flex Cables…
Solicitação de Devolução:
As solicitações de devolução deveram realizar-se exclusivamente ao departamento de garantia é esse quem verifica e autoriza, caso a caso, a devolução.
Terá que ser preenchido o Formulário de Devolução, e enviado posteriormente para a nossa morada, por favor enviem só o formulário não a mercadoria, a mercadoria só nos será devolvida depois de ter sido recebido o seu formulário de devolução, do nosso departamento o ter analisado, de o ter aceite, e após aprovação será emitida uma guia de devolução que lhe será enviada para acompanhar a embalagem com o material devolvido.
A mercadoria para a qual se solicita a devolução deverá cumprir os seguintes requisitos:
- A devolução terá que ter a autorização do departamento de garantias.
- No exterior da embalagem deverá constar de forma visível o número da guia de autorização de devolução.
- A mercadoria devolvida tem que estar acompanhada da guia de autorização de devolução.
- A embalagem original que expõe o produto deve estar em perfeita condições de venda.
- O tempo decorrido desde a emissão da guia de autorização de devolução e a recepção do material não pode superar os 10 dias úteis.
- Gastos do transporte serão por conta do cliente (Salvo indicação contrária).
Gastos da transição da devolução:
Existe uma taxa de 5% sobre o valor da mercadoria quando:
. O valor da mercadoria em devolução seja inferior a 12.00€
. A devolução não está associada a falha do material
. Houve engano no seu pedido e o artigo requisitado não é o que necessita.
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LOJA DA PESCA
